سوالات متداول
خدمات کمک حال
کمک حال با داشتن تیم‌های متخصص، پیگیری و انجام امور اداری و شخصی را به صورت نیابتی و وکالتی برای اشخاص و شرکت‌ها به شرح زیر را انجام می‌دهد:
-
- پیگیری پرونده و نامه‌های اداری، نظام وظیفه در اداره‌ها و ارگان‌ها، وزارتخانه‌ها، شهرداری و…
- پیگیری امور بیمه و درمانی شخصی و شرکتی، سوابق بیمه، بیمه استعلاجی و…
- پیگیری امور ایرانیان خارج از کشور شامل تایید مدارک، تنظیم وکالت کاری و مراجعه به سفارت و….
- ییگیری امور آموزشی، گرفتن دانشنامه یا انجام امور فارغ‌التحصیلی در دانشگاه‌ها
- کمک حال نیابتی؛ انجام امور شخصی به نیابت فرد یا شرکت، حضور در نمایشگاه کنفرانس، سمینار و….
- کمک حال مجازی؛ پیگیری و انجام امور اینترنتی؛ تحقیق و جستجو در اینترنت، ثبت‌نام در سامانه‌های اداری، دانشجویی، بین‌المللی، پرداخت در سایت‌های بین‌المللی، دستیار مجازی و….
شهرهای ارائه خدمات کمک حال
کمک حال در تمامی استان‌ها خدمات ارائه می‌دهد. برای اطلاع از شهرهای فعال، با پشتیبانی با شماره 02191070028 – 09331629351 در تماس باشید.
روش‌های ثبت درخواست در کمک حال
- چگونه می‌توانم در کمک حال درخواستم را ثبت کنم؟
برای ثبت درخواست می‌توانید از سه روش اقدام کنید:
ثبت درخواست از طریق سایت: از این لینک وارد قسمت «خدمات» شوید و درخواست خود را در دسته خدمات مربوط ثبت کنید.
تماس با پشتیبانی: 02191070028 -09331629351
شبکه های اجتماعی (واتس اپ، تلگرام، بله و ایتا) برای عزیزان خارج از کشور: +989331629351
در صورت تمایل می‌توانید شماره تماس خود را در قسمت تماس با ما بگذارید، در اسرع وقت با شما تماس می‌گیریم.
- مراحل ثبت درخواست در سایت و اعزام کمک حال چگونه است؟
بعد از ثبت درخواست، پرداخت هزینه خدمات و دریافت کدرهگیری، درخواست شما نهایی و کمک حال برای شما اعزام می‌شود. مطابق با نوع کار و سلیقه شما بهترین کمک حال، در روز موردنظرتان، به محل اعزام می‌شود. تا قبل از پرداخت هزینه، سایت کمک حال تعهدی در قبال اعزام کمک حال و پیگیری درخواست ندارد.
- چگونه مدارک موردنیاز را به دست کمک حال برسانم؟
شما می‌توانید در هنگام ثبت درخواست در قسمت مربوطه مدارک خودتان را در سایت بارگذاری کنید. در صورت نیاز به اصل مدارک، می‌توانید مدارک را به نشانی شرکت (موجود در صفحه اول انتهای سایت) ارسال کنید.
- تا چه ساعتی می‌توانم در سایت درخواست بدهم؟
سایت 24 ساعته، 7 روز هفته، برای ثبت درخواست و رفع دغدغه شما در دسترس است. بررسی و هماهنگی درخواست شما در ساعات کاری شرکت انجام می‌شود.
- چه مدت قبل از تاریخ نیاز به کمک حال، باید درخواستم را ثبت کنم؟
بهتر است یک روز قبل از زمانی که به خدمات کمک حال نیاز دارید برای ثبت درخواست خود اقدام کنید. درخواست‌های فوری با هماهنگی پشتیبانی قابل پیگیری می‌باشند.
- چگونه می‌توانم درخواستم را پیگیری کنم؟
بعد از ثبت درخواست، کارشناسان ما با شما در تعامل هستند. شما هم می‌توانید از طریق تماس با شماره‌های 09331629351 و 02191070028 با پشتیبانی در تماس باشید.
هزینه خدمات کمک حال
- هزینه خدمات کمک حال چگونه محاسبه می شود؟
بر حسب نوع و حجم درخواست، هزینه محاسبه می‌شود. هزینه سفارش‌های تداومی بر حسب حجم کار محاسبه می‌شود.
- چگونه می‌توانم هزینه خدمات انجام شده را بپردازم؟
پرداخت هزینه به دو روش انجام می‌شود. 1- از طریق درگاه بانکی موجود در سایت، در هنگام ثبت درخواست 2- کارت به کارت و واریز هزینه خدمات به شماره کارت 6362147010024085 – شماره شبا IR120620000000100618116005 به نام شرکت نیک نهاد آساره نزد بانک آینده
- در صورت نگرفتن نتیجه مطلوب، محاسبه هزینه به چه صورت است؟
کمک حال در قبال پیگیری کامل مطابق با درخواست شما، متعهد است. کمک حال نهایت تلاش خود برای گرفتن نتیجه مطلوب را می‌کند، اما در نهایت نتیجه‌ی پیگیری خدمت ارائه شده به بروکراسی سازمان/ اداره موردنظر مربوط است. لذا نتیجه نامطلوب یا منفی در پیگیری درخواست شما، تاثیری در عدم پرداخت یا برگشت هزینه یا ایجاد حقی برای شما ندارد.
- در صورت طولانی شدن درخواستم، آیا نیاز به پرداخت هزینه مجدد است؟
بله، با توجه به زمان اولیه سه ساعته برای پیگیری سفارش‌های روزانه، در صورت نیاز به ادامه پیگیری درخواست، نیاز به پرداخت هزینه مطابق با تعرفه سایت است. در سفارش‌های تداومی شرایط پرداخت هزینه مجدد، توسط پشتیبانی به شما اعلام می‌گردد.
ضمانت خدمات کمک حال
- چقدر مطمئن باشم کمک حال از پس انجام درخواست من برمی‌آید؟
افراد باتجربه و متخصص برای انجام درخواست شما گلچین می‌شوند. در صورت اثبات هر گونه کوتاهی، ما به شما پاسخگو هستیم.
- چگونه می‌توانم به کمک حال اعتماد کنم؟
متخصصان کمک حال با ریزبینی و دقت تمام از میان گستره زیادی از افراد انتخاب شده‌اند. گواهی عدم سوءپیشینه و ضمانت اخلاقی و رفتاری، از اصول اولیه همکاری با کمک حال می‌باشد.
- کمک حال چه مجوزهایی دارد؟
- پروانه کسب، مجوز اتحادیه کسب و کارهای مجازی (از هیات عالی نظارت بر سازمان های صنفی کشور-وزارت صنعت و معدن)
- عضو شرکت‌های صنایع خلاق (از معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری)
- مجوز فناوری (از پارک علمی و فناوری دانشگاه امیرکبیر)
- نماد اعتماد الکترونیکی کسب‌و‌کارهای اینترنتی (از مرکز توسعه تجارت الکترونیک –وزارت صنعت و معدن)
- مجوز ساماندهی (از مرکز فناوری اطلاعات و رسانه های دیجیتال- وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی)
- چرا باید کمک حال را انتخاب کنم؟
شما درخواست خود را در یک بستر امن ثبت می‌کنید. همه موارد قابل پیگیری و قابل رصد هستند و چیزی بر شما پوشیده نیست! “تعهد کاری، امانتداری، رضایت مشتری، اخلاق‌مداری ” از ارکان اصلی کمک حال است. کمک حال مانند عضوی از خانواده به شما کمک می‌کند.
شرایط همکاری با کمک حال
- شرایط همکاری با کمک حال چیست؟
جهت همکاری با کمک حال کافی است به صفحه اصلی سایت مراجعه کنید و با کلیک بر روی دکمه “دعوت به همکاری” موجود در منوی بالای سایت، سمت چپ و تکمیل فرم مربوطه اقدام کنید. کارشناسان ما پس از بررسی اطلاعات شما در صورت نیاز، با شما تماس می‌گیرند.
کمک حال